Centre d'assistance
& FAQ
Toutes les réponses à vos questions pour une prise en charge en toute sérénité.
Des doutes sur la gratuité ?
Pas de phrases compliquées, juste de la transparence. Voici tout ce qu'il faut savoir sur notre fonctionnement zéro euro.
Plus de détails sur vos droits
La Loi Hamon et le libre choix
Depuis la loi Consommation de 2014, votre assureur ne peut plus vous imposer un garage agréé. Vous êtes totalement libre de confier votre véhicule à Carrosserie Azero 0€. Cette liberté est inscrite dans votre contrat d'assurance et ne peut faire l'objet d'aucune pénalité.
C'est quoi la cession de créance ?
C'est l'outil qui nous permet de vous proposer le 0€ d'avance de frais. En signant ce document, vous nous autorisez à percevoir directement de l'assurance le règlement des travaux. C'est simple, légal et transparent.
Que se passe-t-il si les travaux dépassent 500€ de franchise ?
Nous couvrons votre franchise jusqu'à un montant de 500€. Dans 95% des cas, cela couvre l'intégralité de la franchise imposée par les assurances classiques. Si votre franchise est supérieure, nous trouverons ensemble la solution la plus avantageuse pour vous.
Votre véhicule est accidenté ?
Ne laissez pas un sinistre gâcher votre quotidien. Bénéficiez d'une prise en charge VIP avec franchise offerte et 500€* de prime minimum.*sous conditions voir les modalités