Centre d'assistance
& FAQ
Toutes les réponses à vos questions pour une prise en charge en toute sérénité.
Des questions sur les modalités ?
Voici les informations utiles sur l’étude du dossier, le devis et les modalités financières.
Plus de détails sur vos droits
La Loi Hamon et le libre choix
Depuis la loi Consommation de 2014, votre assureur ne peut plus vous imposer un garage agréé. Vous êtes totalement libre de confier votre véhicule à Carrosserie Azero. Cette liberté est inscrite dans votre contrat d'assurance et ne peut faire l'objet d'aucune pénalité.
C'est quoi la cession de créance ?
La cession de créance peut permettre au réparateur de percevoir directement tout ou partie de l’indemnité. Ses effets et les modalités financières sont vérifiés selon le contrat et le dossier.
Comment connaître le reste à charge éventuel ?
Nous examinons le devis, les garanties et la franchise prévus par votre contrat. Le reste à charge éventuel et les modalités applicables sont confirmés avant les travaux.
Votre véhicule est accidenté ?
Décrivez votre sinistre pour obtenir une étude de prise en charge. La franchise, les services éventuels et les modalités financières sont confirmés selon votre dossier avant intervention.Sous réserve des garanties du contrat et de l’accord des parties concernées.